职场生涯

营销职场内斗——谁是赢家?

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     职场走几走,难免会有所觉悟,悟中华文化的渊博,历史厚重,滔滔黄河水流不尽国土资源,高高护河堤挡不住黄沙东去,感叹文化的精髓随着黄河的川流延续到今天的市场营销中,市场营销,做市场,其实就是做关系,做人情。市场调研是发现需求,制定方案是满足需求,这些其实都是在做关系,关系已经渗透到社会的每个角落,作为社会的一员你想处身世外,专心只做营销人,那是不太可能的。笔者每每在北京站内看到一些拖着大包,感叹拥挤的人群中,总会发现一个或数个市场人员(特征是一个人,一个背包,一身休闲装,步履匆忙)。某日偶遇一个同事,闲聊中该同事,大发牢骚,讲到公司用人的不公,用人唯亲,所以才沦落到目前的状态,年近不惑仍然到处奔走,昔日的下属现在成了上级,讲到此,此君不胜感叹,说到的几句话,无外乎是他有人呀,有人赏识他,所以提升较快,他的业务能力一般;甚至他还不如我呢?可是他提了,我走了,他风光无限,我在四处求职,操,什么世道;听到此君的感叹,我在反思,其实关于这一点他在前几年也是想不通的,一直在脑中斗争了几年,也可说是困惑了几年,直到现在他还是他,而当初所提到的那小鬼已经成为他的上司了。他的最好的几年全献给了企业,献给了斗争; 
    每每想起该君的几句话时我总是唏嘘不已,以至于我现在经常提醒下属,要少说话多做事,因为不知道哪句话会传到我们的领导那里去了,更不多瞎说,发牢骚更不行。不管是外企,民营还是私企,只要做到全国市场,市场管理人员超过三级以上,或者说只要有人员就会有亲疏远近,就都不免会产生派系,其中比较典型的企业作为,经销商常常打探企业代表,问问谁能直接与老板有亲戚,戏称老板的亲属为企业中的皇家子弟,打探谁与企业老板是同乡,或本就是企业所在地的人员,戏称八旗子弟,得知外聘员工时,戏称为雇佣兵(空降兵)。
    既然有亲近之分,自然就有帮派之分,这可能是中国人的皇上情结,谁都想当老大,谁都想带小弟,由此衍生出企业的利益斗争,为权为利,把开始一股劲想把企业做大,一旦做大后就开始争权,明争暗斗由大开始,企业小时本是同根,企业大了,各股势力相互纠集,使原本用来工作的聪明才智全用在向上级吹捧,向其它派系夺权,为自己的小团体争利上来了,使原来好好的业务工作,变得不在明了了,使有真能力的人走了,敢说真话的人没有了。必然为企业的发展埋下祸端,这就是原本大踏步行进的企业,变得尤如穿上日本旗袍的小娘子的扭捏之态了,还美其名日,企业做大了,需要做稳了,所以我们的销售要慢了,企业真的做大了吗?各股势力为了各自的利益,把各个职能岗位当做自己的阵地,不在是谁能胜任的企业作为了,而是认人唯亲的个人行为导致了企业的行动缓慢,这是很多老板所不知的。也是企业最终走向衰退的主要原因?企业落败了,斗争总有一方是胜利的,可是企业没有了,斗争还能分出胜负吗?
精于此道的经销商探知企业的门道后,往往采用不同的方式来对待同级的市场服务人员,他知道哪些人是不能得罪的,那些人是可以搬动的,哪些人讲话要注意什么?这样才能更好的做好辖区市场。才能向厂家多要支持。才能成为真正的赢家。
    精于此道的经销商是赢家吗?看看企业落败后,经销商的下场就知道了。

赢政轻声走进教室,靠最后一排椅子坐下,看见李斯穿着一身白色的西装,扎着淡黄色的领带,脚穿乳白的平底皮鞋,显得十分干练和老成,手里拿着激光笔正慷慨激昂地对学生讲:

“当机器越来越像人的时候,人就不能越来越像机器。”这句话很让赢政震惊,但还不是太明白,继续听下去。

“仅仅关注营业收入、利润率、资产收益率等业绩指标,而不关心员工心里状况的企业应该深思,企业除了有具有竞争力的薪资待遇以外,更要给员工以梦想、尊严、自由和博爱,让员工真真切切地感觉到快乐。”

李斯此时已经看见赢政坐在后面,不免有些紧张,喝了一口水继续往下讲:“企业文化建设的本质是全体员工价值观的统一度,而表象是员工是否快乐,是否对企业忠诚。高明的企业能造就快乐的员工,快乐的员工才能造就企业的未来。为此,让员工‘工作并快乐着’,实现员工与企业的双赢。”

李斯顿了一下,“在这里强调一下,并不是员工快乐的企业,其企业文化建设的水平就高。正如人活着就必须吃饭,但能吃饭的并不一定是人。员工快乐是一个企业文化建设好坏的一个必备条件。”

以上观点赢政听了之后豁然开朗,“这个李斯非同一般啊!快乐是人类一切动力的源泉啊!这个道理我知道,但为啥没有和员工的凝聚力以及向心力联系到一起呢!”

下课之后,李斯走了过来,“李总,你的课讲得很精彩,看来以后我得常来听你的课呀!”赢政站起来握了一下李斯的手。 

“过奖,过奖”李斯忙谦虚了几句。

赢政松开李斯的手,“我们的员工快乐吗?快乐度如何?你有没有测评表之类的东西?”

“我这里有一个二十四个测试问题,是我做的,还不是太专业,但它能从一定程度反映员工的快乐程度。”李斯说着从办公包内抽出一张塑封的精装纸递给赢政。赢政拿在手里仔细看了起来:

《员工快乐度测评表》

1.    员工在企业中,在个人能力方面是否得到提高?

2.    员工的境界、诚信、合作精神、意志品质力方面是否得到提升?

3.    员工家属是否会背诵企业的誓词、歌曲?

4.    员工是否自愿把企业使命、企业愿景、企业精神、各种成功观、工作观等理念向亲人、朋友传播?

5.    员工在企业中,是否感到充实和自信?

6.    员工是否愿意带着家属到企业来参观和参与企业组织的各种活动?

7.    员工是否以本企业的员工而感到自豪?

8.    员工下班后,是否愿意更多的时间呆在单位?因为在单位会比在家里更快乐。

9.    员工薪资是否超过行业的平均薪资?

10.    员工薪资是否按时足额发放?

11.    假如员工薪资下调30%,员工离职比例将是多少?

12.    企业是否给员工提供更多的娱乐活动?

13.    企业是否营造一种公平竞争的气氛?且个人收入与个人付出成正比?

14.    企业出台的人性化管理制度是否完备而详尽?

15.    企业是否出台一些针对员工家属的人性化管理制度?

16.    企业是否鼓励员工进行积极向上、绿色健康的生活方式?企业在这方面做了哪些?

17.    企业对员工8小时以外,以及非单位场所进行快乐管理了吗?

18.    企业的愿景清晰吗?可操作吗?员工的知晓率是多少?

19.    企业的愿景和员工自身的利益关系大不大?企业是否制定了相关的激励机制?

20.    所有领导者是否为直接下属制定了个人职业生涯规划?是否为下属创造了实现目标的各种条件?

21.    所有领导者在快乐管理上是否都以身作则?

22.    企业组织的各种娱乐活动,要求全体员工参与还是自愿参与?

23.    企业是否具有完备的培训场所?是否具有条件优良的体育运动场所?

24.    企业是否为员工提供个人成长的培训?人均培训量和培训费用是否超过同行?

晚上,赢政驱车回家,坐在司机旁边闭目养神,此时,收到一条蒙恬的短信:

感谢秦总在百忙之中为我定制了蛋糕,现在正与家人一同分享您带给我们的快乐。

赢政这才想起,这一定是李斯以自己的名义给蒙恬定制的蛋糕,并把它送到了蒙恬的家里。 “哼!李斯还是蛮能干的。”赢政正笑着,忽然想起一件事,忙拿起电话给吕不韦的爱人打了过去,“干妈吗?我是赢政,听吕伯伯说您今天感冒了,比较严重,也不知您现在情况如何?干妈,我现在就去您家里,您老一定等我呀!”

“……”

笔者曾去过一家拥有几十家分子公司的企业集团进行咨询,据公司老板称,自己是非常重视企业文化的领导者,其重视程度在行业内可谓首屈一指。几年来,仅花在企业文化建设上的支出就已经超过一千万元。但我进入公司之后,却发现员工并不快乐,薪资水平还不及行业的平均水平,员工经常加班,上下级之间的等级森严,各种制度里处罚明显多于奖励,等等。不仅员工不快乐,连我自己在集团总部走了一圈也受到传染,压抑、郁闷的感觉充满全身。不能说这个企业没有文化,而且很有“文化”,但可以明确地说,这个企业的文化并不优秀。虽然员工是否快乐并不是评价企业文化建设好坏的唯一标准,但使员工痛苦的企业文化一定是坏文化。切记,当机器越来越像人的时候,人就不能越来越像机器。

一次,与几个朋友在一起闲聊,有人问我:“你整天搞企业文化,企业文化的本质到底是什么?”这个问题还真把我给难住了,回到家里,彻夜未眠,结合多年的经历和感悟,后来想明白了:企业文化建设的本质是全体员工价值观的统一程度,而表象是员工是否快乐,是否对企业忠诚。

可以说,高明的企业能造就快乐的员工,快乐的员工才能造就企业的未来。为此,让员工“工作并快乐着”,实现员工与企业的双赢。

全体员工快乐吗?

您的下属快乐吗?

您快乐吗?

职场贴士:昨天大家一起吃饭没叫你。今天他在会议上反驳你,故意让你出丑。让你觉得自己是被大家排挤又不受尊重的可怜虫,其实事情并非你想象得那么复杂

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