《职场小说缺失了什么？》，指出了一个新的阅读现象。对此文学批评家与传播学者的观点是：新的经济环境与生产方式造就了白领新人群，但在当代中国社会转型中生存与拼搏的他们，并没有更多前人的经验可资借鉴，“杜拉拉”等职场小说的热销反映了他们心理上的巨大需求。然而，职场小说毕竟虚构大于真实，其一味强调的“人际关系”更不可看作“职场指南”。把简单的事情复杂化，职场会更“可怕”。
“杜拉拉”，这个显然出于随手拈来的可爱而又淘气的名字，成了一代白领的形象代言人。不仅成千上万的白领在“杜拉拉”身上看到了自己的影子，连许多在校大学生也把自己在“校内网”上的网名改成了“杜拉拉”，希望在未来的职场中有“杜拉拉”那样化险为夷、步步晋升的好运气。
然而，在此类小说的封面上，“中国白领必读的职场谋略小说”、“解密职场江湖”、“全面解析职场生存法则”、“职场有政治，你执黑，我奉陪”，以及“格子间的无烟大战，美丽背后的权谋”等宣传文字，让一些人文学者感到不安。北京大学中文系教授陈晓明对记者表露了他的担忧：“这些书看着玩是可以的，说教人智慧那是胡扯，不具有可学性。其中复杂的人际关系、阴谋重重的办公室政治、厚黑味道的职场哲学，代表了中国文化中不太好的一个方面，并不值得提倡。”北京师范大学文学院新闻传播学研究所所长蒋原伦表示：刚入职场大门的毕业生不应误以为这就是“就业指导”或“成功秘笈”。
职场真的这样“黑”？现象和“法则”被夸大
“假如销售讲‘善良’，各支持部门，包括HR（人力资源），指望什么发年终奖？”这是《杜拉拉2华年似水》开篇的一句反问。在“职场书”中，此类“格言警句”比比皆是，让许多初入职场的新人“醍醐灌顶”。
然而，一些工作数年的白领告诉记者，这些“法则”过于片面和夸大了。
“职场就是有着同样利益的人在一起工作，当利益点不同的时候，自然就出现了分歧，可能会出现‘跳槽’、‘炒人’或者‘暗算’。所以书中强调个人奋斗和自我保护，淡漠‘团队精神’、‘坦诚’、‘善良’这类合作性因素，也就不足为奇了。”一位在知名外企做HR的白领曹小姐告诉记者。她说，在她就职的公司里，“工作是工作，私底下我们同事之间还会有以家庭为单位的聚会，也会有活动，所以公司的氛围并不像书中写的那么紧张！”她看这些“职场书”，主要看中它是资深职场人以若干年的资历和经历写就的，非常契合外企的管理模式和组织架构，从中可获得工作上的共鸣和专业方面的知识。
“‘杜拉拉’系列和《浮沉》我都看过，有一些还是对职场有感悟的，看了蛮受影响的，但是在现实中运用不上——因为具体的人事环境不同。”一位在做公关工作的米小姐说，“其实在一个工作环境中，我们很难与一个待人不友善、做事不坦诚、没有团队协同能力的人合作。”而高校行政人员夏小姐在接受记者采访时回答得更直接：“这类‘职场书’总结的大多是东方人处理关系的‘智慧’，具有真正现代经营管理理念的老板需要的是员工的真正实力，这样的‘智慧’未必有用！”
陈晓明的点评是：“人与人交往其实并无技巧可言。规则多了，其中任何一条都可能置你于失败，那样就等于没有规则。”他认为“职场书”的畅销是国人阅读功利心太重的表现。“现在书店里畅销小说类柜台摆得最多、最醒目的是‘职场书’，而国外书店最主流的小说绝不是这一类‘阴谋智慧’书，也不会放在显眼的地方。因为在国外，规则是放在明处的。”
“职场书”为何这样红？白领亟需职业设计
既然并非绝妙好书，“职场书”又为何“攻城拔寨”，掳获千万白领的心，成为当下中国最畅销的书？
中国人事科学院院长、研究员吴江这样揭开谜底：“白领人群渴望通过阅读来掌握设计职业生涯的路径。”
“中国现在有多少白领？占我国整个人力资源市场的10%以上，其中专业技术人员4500万人，企业管理人员不少于2000万人。这么大一个人群，充满了成功的欲望。过去，职业生涯是单位和组织给你设计，现在是你自己设计。‘职场书’的热销，正是因为白领想从其中找到设计职业生涯、谋求成功的路径。”吴江说。
吴江介绍说，白领人群的职业生涯是“易变性职业生涯”，即其岗位主要随个人兴趣、能力、价值观、工作环境的变化而容易变化。调查显示，从事技术性工作和管理工作的岗位，流动量在30%以上。频繁的跳槽、不断地适应新环境、业绩的压力，使得白领人群亟需“指路明灯”，“职场小说”等书类的出现，填补了这一巨大的市场。
蒋原伦评论说：“‘格子间’里生存环境的激烈，刺激了白领人群对人际关系的敏感。教人怎么揭开办公室幕后江湖、身处不败之地的‘职场书’，满足了白领心理上的需要。”
“看一些前人的经验当然是可以触类旁通的，但最好的职业设计不是打通人际关系，更不是靠阴谋上位，而是把自己的经验、学识和价值观结合起来，定准未来的方向。”吴江这样说的时候像是在叮嘱自己的儿女。
4、试探性的说话：放话出去
很多时候说话不是要表明什么观点，而是要表明自己的态度，或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。
在政界这个办法用的很多，经常是召开新闻发布会的方式，来表明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后，布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯，然后是英国、法国、中国等，先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法，为下一步的行动打下了基础，这就是放话技巧。
企业中不可能召开新闻发布会来试探员工的反应，采取的可能是另外的方式。
老张开了一家销售代理公司，初期厂家支持很大，业务发展非常迅速，于是老张大规模地扩张。不久公司的资金出现了问题，运作费用太大，厂家看到了这种情况，也采取观望的态度。于是你决定降低运作费用，变粗放管理为精细管理，争取厂家的支持和长远的发展。老张的目标是打算降低50%的费用。但是老张在犹豫，降低50%的费用是很难的，如果做不到会影响到自己的威信，老张在犹豫，到底要怎么办呢？
不久从老张秘书那里传来了一个小道消息（小道消息总是最有魅力的）。由于公司的运营成本过高，老总考虑要裁员50%，以渡过难关，裁员的名单正在草拟中。消息传出，人人自危，都在想会不会是我？我最近表现怎么样？还有什么方面做得不好，很多人开始在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。
又过了几天，有传闻。老总考虑，裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业务，不裁员50%了，决定减薪50%。于是每个人都在算计自己的薪水，控制自己的开支，公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。
突然有一天老总召开了全体员工的大会，会上老总严肃地讲：“最近公司有两种很离谱的传闻，一种说我们公司要裁员50%，另外一种说我们公司要减薪50%。也不知道这种消息是从那里传出来的，我们是一家正规的公司，我们有正常的信息渠道，怎么能允许小道消息传播！我们一定要严厉查处相关人员，我们公司决不允许这种风气存在！我们是以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了，企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富！我现在郑重宣布，我们即不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌，非常庆幸能摆脱这种厄运。
“但是大家不要高兴的太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎么生存？只有死路一条，一定是这样的。我们只有唯一的办法，就是严格控制费用。所以从明天开始，我宣布减少公司费用50%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体员工集体起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水。
这个例子是比较极端，小道消息的来源，我们也不要追究。但是要掌握这种方法，有的时候要通过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和英雄气概。
5、不同的人说不同的话
所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。我理解这个说法就是讲，销售代表要有广博的知识和准确的识人能力，针对不同的客户用不同的方式来对待。
下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。
如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他。
小张：“你小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话。”
王老板：“你小子怎么不给我电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。。”
小张：“谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。”
王老板：“快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。”
小上：“你小子急什么？是这样的……”
如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他。
小张：“王总，您好。我是小张。”
王老板：“你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？”
小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。”
王老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢？”
小张：“是这样的……”
如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能沟通到位。
有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。
职场贴士：工作不要攀比，好工作不是看一个月赚多少，看的是前途。男怕入错行，女怕嫁错郎永远是句真理，无数的经验告诉我们，有的人在学校很优秀，是个风云人物，但工作之后却天壤之别，问题就在于第一份工作的选择，选择第一份工作就是选择了这个行业，如果你在想跳槽的话，你可以换工作，但是你很难换行业。举个例子：同学A，学习优秀，工作好找的一塌糊涂，是第一批找到工作的，国企，工作稳定，屁事没有，不错，挺强大。同学B，学习可以，找工作坎坷的一塌糊涂，毕业之后才找到工作，最后找了个汽车行业小企业。两年之后，同学A，工作稳定，工资还是那么多，想跳槽，啥也不会，行业也不景气。同学B，赶上汽车行业大好，同时也历练了一下，换为一世界500强的汽车行业，工资翻了4，5番。所以找工作一定要慎重慎重(举例而已，请勿触景生情，请勿对号入座)。