没挂门牌的房间

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　　一天，有家公司的总经理叮嘱全体员工——“谁也不要走进六楼那个没挂门牌的房间。”但他没解释为什么。在这家效益不错的公司里的员工都习惯了服从，谁也不去六楼那个没挂牌的房间。

　　又过了一个月，公司新招聘了一批员工，总经理对新员工再次交待“不要走近那个没挂门牌的房间。”

　　这时有个年轻人在下面小声嘀咕了一句：“为什么？”

　　总经理满脸严肃地回答：“不为什么。”

　　不解萦绕在这个年轻人的心中，好奇心促使他非要去看看，而别人善意地提醒更激起他的兴趣。他来到那个房间。轻轻叩门，没有反应，再轻轻一推，虚掩的门开了。不大的房间里只摆了一张桌子，桌子上放着一个纸牌，上面用红笔写了几个字——把纸牌送给总经理。

　　年轻人十分困惑地拿起那个已沾了许多灰尘的纸牌，走出房间，他不顾众人的劝阻，直接来到总经理办公室。当他把那个纸牌交到总经理手中时，总经理一脸笑意地宣布了一项令人震惊的结果——“从现在起，你被任命为销售部经理。”“就因为我把纸牌拿来了？”年轻人不解地问。“没错，我已经等了快半年了，相信你能胜任这份工作。”总经理充满自信地看着这个年轻人。

　　这个年轻人果然不负厚望，把销售部经营得红红火火。

　　事后，总经理向众人解释道：“这位年轻人不为条条框框束缚，勇于走进某些‘禁区’，这正是一个富有开拓精神的成功者所应具备的良好品质。”众人恍然大悟。

　　有一些销售人员假如接触了20个客户，只成交了3个。他们就认为自己失败了17次，成功了3次。得出的结论是，被拒绝的时候总是比被接纳的时候多。所以，他们就会对拜访陌生客户产生恐惧感。

　　那么，要怎么解决这个问题呢？

　　古时候，有一个吝啬的富人。他一顿要吃七个肉馒头，但是他很心疼自己的钱。有一天，他突发奇想：我要吃七个馒头才饱，也就是说是第七个馒头让我饱的，那么，前面六个馒头不是白吃了？太浪费了，以后我就只吃第七个馒头。

　　我相信，当你细心领悟这个故事的含义时，你会对拒绝与成交有一个全新的认识。

　　事实上，认为我们的成果来源于成交，而不是接触，就像是说是第七个馒头让你饱了，而前面六个馒头都白吃了一样的可笑。
“失败是成功之母”，每一次的接触，其实都是为你的下一次成交打下了基础。

　　每一次的拒绝，都可能是为你排除掉了一个不能成交的客户。

　　如果你平均见20个人，就能成交3个人，而这3个人一共为你带来8,000元的收入。那么，你每见一个人的收获就是：8,000/20=400元。 
 
　　请记住，不是第七个馒头才让你吃饱的。同理，并不是成交才为你带来收入的。每一次拒绝都让你离成交更近了——太好了，你又排除掉一个不想买的，那想买的人还能远吗？

　　深圳某保险公司的分支公司，招聘了一批业务员，主要工作是联系客户推销保险。其中有一上进青年Ａ君，觉得保险业是一份很有前途的工作，希望长期干下去，而Ｂ君却是找不到工作抱着暂且试试看的态度。两人性格较内向，面皮较簿。因此，经过几天理论培训之后，这女营业主任带领Ａ、Ｂ君去写字楼联系业务。当走到某办公室关闭的门口前，女主任要Ａ君敲门进去，Ａ君行到门前，举手不定，迟疑不敢敲门，女主任见状，行前用右手轻叩三下门，然后拧开门把开掩半边门，走到Ａ君身后，一脚踢Ａ屁股，Ａ君几乎是冲门而入，面色顿时变红起来……

　　以上情景，说明女主任和新人的沟通有问题，其结果是Ａ君受不了这面子，辞职不做了；Ｂ君却为女主任的“一脚”倒有点刮目相看，觉得女主任胆色过人，并努力模仿她推销的方式，不断总结自己的方法，四个月后，工作业绩不错，收入可观，成为该女主任的得力干将，并且Ｂ君竟开始热爱保险业这份工作了。

　　我们先不讨论这女主任的是非功过，但从Ａ、Ｂ君的身上却看到不同的结果，想好好做的没有做，混混看的却爱上这职业。销售工作需要不断磨练，一时的挫折和面子并非是一件很大的事情，靠着理想过日子是很难成功的，只有通过不断努力和自我反省，务实地工作，从中吸收教训和经验，才能改变自己的缺陷，更好地迎接新挑战。

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