职场生涯

衡量一个企业家是否成功的标准是什么?

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最近碰到一位业界知名的企业家,他正准备从自己的大房子里搬出来,刚刚买了一套80多平米的酒店式公寓。他说住在郊区的大房子里自己真正活动的空间也就是客厅和卧室那么一点点,所以不如搬到一个更加紧凑、方便的地方,自己下厨作碗面,一转身就能放到餐桌上。此外,他刚刚为自己找了个CEO,今后准备逐渐从一线淡出,多花时间做一些公益方面的事情。

一个多月前,我曾经写过一篇《我看好的四大并购主题》,其中之一就是“企业家寻找新的人生方向”。像我这位朋友这样正在“寻找新的人生方向”的企业家与日俱增。

导致企业家寻找新的人生方向的诱因有很多:可能是做一件事情时间长了感到麻木甚至心生厌倦,可能是自己或者家人身体上出现某种变故忽然间对生活有了新的感悟和观照,可能是自己受到一些挫折与打击(或者看到别人的挫折与打击)而心灰意冷,也可能是发现了一件更能让自己激情澎湃、身心年轻的事情而兴奋不已。

无论什么原因,有一点是很重要的:企业家在做企业的过程中不仅要为股东和社会创造价值,同时也要为自己制造快乐。什么时候企业家做企业不再快乐了,什么时候他(她)就应该一个人躲到山里或者海边面向浩瀚的大自然重新审视和思考一下自己的人生。

我一直以为,衡量一个企业是否成功与衡量一个企业家是否成功完全是两码事。一个企业是否成功,相对来说是有一些客观的评判标准的,譬如企业的行业地位、规模、盈利性、增长性、创新能力、品牌影响力等等;而衡量一个企业家是否成功,除了要看他(她)的企业是否成功之外,还要看他(她)在做企业的过程中是否收获了足够多的快乐来抗衡和对冲那些他(她)经常要面对的压力、问题、苦闷、彷徨,还有那份高处不胜寒的寂寞。

做得成功的企业家首先应该是一个活得精彩的人。如果二者之间必须做出选择,我觉得人生苦短,做一个活得精彩的人比做一个成功的企业家更加重要,在奋斗过程中今天收获到的快乐比明天可能在财务报表上呈现出来的辉煌数字更加真实和动人。

当年台湾歌手李圣杰曾经有首歌叫《手放开》,其中有句可词是“最后的疼爱是手放开 ”,虽然唱的是男女之情,但其实做企业也是一样。对花费多年心血一手打造出行业翘楚和心中骄傲的企业家们来说,“最后的疼爱”同样是“手放开”,是对企业,也是对自己。或者套现了结,或者把企业交到更加富有激情的人的手里,然后不回头,开始追求新的人生目标。

有的人像默多克那样到了80岁还能从工作中找到快乐,那他就应该一直做到180岁。有的人四十不到,已经发现写一个剧本或者导一部电影比管理一个几十亿销售额的公司更加让自己兴奋,那他就应该赶紧考虑退出和继承的问题。这里面没有一定之规,全在自己的内心。  就如上面这个故事一样,很多成功的门,其实是虚掩的!只要勇敢地去叩门,也许是另一个天地。生活的最大悲哀就是被一些所谓条条框框束缚而不去冲破它们,谨小慎微会使我们失去许多机会。

  有一些销售人员假如接触了20个客户,只成交了3个。他们就认为自己失败了17次,成功了3次。得出的结论是,被拒绝的时候总是比被接纳的时候多。所以,他们就会对拜访陌生客户产生恐惧感。

  那么,要怎么解决这个问题呢?

  古时候,有一个吝啬的富人。他一顿要吃七个肉馒头,但是他很心疼自己的钱。有一天,他突发奇想:我要吃七个馒头才饱,也就是说是第七个馒头让我饱的,那么,前面六个馒头不是白吃了?太浪费了,以后我就只吃第七个馒头。

  我相信,当你细心领悟这个故事的含义时,你会对拒绝与成交有一个全新的认识。

  事实上,认为我们的成果来源于成交,而不是接触,就像是说是第七个馒头让你饱了,而前面六个馒头都白吃了一样的可笑。
“失败是成功之母”,每一次的接触,其实都是为你的下一次成交打下了基础。

  每一次的拒绝,都可能是为你排除掉了一个不能成交的客户。

  如果你平均见20个人,就能成交3个人,而这3个人一共为你带来8,000元的收入。那么,你每见一个人的收获就是:8,000/20=400元。 
 
  请记住,不是第七个馒头才让你吃饱的。同理,并不是成交才为你带来收入的。每一次拒绝都让你离成交更近了——太好了,你又排除掉一个不想买的,那想买的人还能远吗?

  深圳某保险公司的分支公司,招聘了一批业务员,主要工作是联系客户推销保险。其中有一上进青年A君,觉得保险业是一份很有前途的工作,希望长期干下去,而B君却是找不到工作抱着暂且试试看的态度。两人性格较内向,面皮较簿。因此,经过几天理论培训之后,这女营业主任带领A、B君去写字楼联系业务。当走到某办公室关闭的门口前,女主任要A君敲门进去,A君行到门前,举手不定,迟疑不敢敲门,女主任见状,行前用右手轻叩三下门,然后拧开门把开掩半边门,走到A君身后,一脚踢A屁股,A君几乎是冲门而入,面色顿时变红起来……

  以上情景,说明女主任和新人的沟通有问题,其结果是A君受不了这面子,辞职不做了;B君却为女主任的“一脚”倒有点刮目相看,觉得女主任胆色过人,并努力模仿她推销的方式,不断总结自己的方法,四个月后,工作业绩不错,收入可观,成为该女主任的得力干将,并且B君竟开始热爱保险业这份工作了。

  我们先不讨论这女主任的是非功过,但从A、B君的身上却看到不同的结果,想好好做的没有做,混混看的却爱上这职业。销售工作需要不断磨练,一时的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠着理想过日子是很难成功的,只有通过不断努力和自我反省,务实地工作,从中吸收教训和经验,才能改变自己的缺陷,更好地迎接新挑战。

职场贴士:好好维持你的健康和你的平静心灵——否则的话,拥有再多的钱也没有什么意思。

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