我的喜来登实习生活

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2008.4.9

那天，密斯特熊发来信息告诉我，我的文章已经刊登在他们的内刊《京基》上了，过一段时间果真收到他的同事的信息让我查收样刊，所以收到快件的时候心里已经没有那么的兴奋了，但是手上拿着这个装祯精良的杂志，仍有一种莫名的感动：我居然也会有这样的机会！ 翻开杂志后找到自己的文章却不免郁闷：居然没有结尾就生生断开了，如同一首乐章，在结尾的瞬间把最后的一个节拍生生扯掉了，跟一只断了尾巴的壁虎一样突兀……

一个月前，我回到了位于西北的学校，感受着粗粝的黄沙飞扬，开始我在学校最后一学期的生活。一个月前的一个月前，我却身在很南端的深圳，彼处的空气中都洋溢着青草的湿润清新气息。

那天，我坐在冷气十足的车中，茶色的玻璃隔开了翻滚的热浪却斩不断蔓延扑面的绿色，更遮掩不住耸立在海边那栋状如巨龙的建筑。浩瀚的碧波荡漾延伸在蜿蜒的沿海公路的那边，一漾一漾的衬得这闪烁着银色光泽的巨龙更加气宇轩昂。悬在大厅前殷红的SHERATON字样提醒我：你要努力在接下来的日子里生活在这美丽如画中了。

不是来度假，我是来实习。面试在紧张中度过，暂新的制服穿在身上时都还如同漫步云端。真不敢相信，我已经是这个全球著名的五星酒店的一员了。在看来来往往的人群的点头微笑时已经不再是之前应对陌生人的礼节性的而是同事之间最会心的，不觉也微微扬起了嘴角。

康乐部的工作工作细小到琐碎，让初来乍到的我并没有感到太大的压力。除去每天足足工作八个小时的工作下来让人劳累外，一切都在短短几天后显得游刃有余，手到擒来，就连下班后的疲惫感也渐渐消散了。时时提醒自己，英语专业的我来这里的目的是锻炼一口流利的英语和增加社会历练。几天下来并没有见于外国顾客存在交流障碍，也心宽了不少。满意于自己表现，心想就算没有做到完美也可以称得上优异了。这样的自我良好情绪没有持续多久，让人不快的事情扑面而来。

当我微笑着目送一队客人走向海滩，一个严厉的声音提醒我：光微笑不够，你要主动跟客人打招呼主动提供服务。当我打算揉揉酸痛的小腿肚时又会有声音适时在耳边冷冷响起：下了班，躺在地上也没人说你，上班时间就该拿出最好的状态。这样的批评随时会冒出来，让我怀疑自己是否真得一无是处。有时候我甚至以为这是在针对我。
最开始躺在宿舍雪白的床单上时我只是义愤填膺，继而却反省起自己的问题：如果你做得够好，你得到的会是表扬。

“说实在的，一个月的时间学不到多少东西，最主要的收获应该是一种态度”。第一次听见这话时几近晕厥：我每天微笑到脸部肌肉僵硬到抽搐，态度还不够好么？之后我渐渐明白，态度不应该停留在表面，而是渗透在思想行为的点点滴滴。最糟糕的结局是没有人在意你的缺陷，让你在错误的道路上越行越远，因此所有的批评都是善意的。或许这是为了整个喜来登的利益，我是一台高速运转的机器上的一颗小小螺丝钉，我的哪怕在细小的失误都会给整个集团带来损失。但这何尝不是为我自己好呢？没有瑕疵的零配件在任何地方都是完美无缺的。

白驹过隙，时间转瞬即逝。才刚刚熟悉相处的同事，应尽的职责，我的喜来登生活就匆匆完了。甚至还来没来得及弄清楚我所身处的集团具体有哪些部门那些职责。人们津津乐道的三万八一晚的总统套房到底什么模样？可是我不觉得遗憾，真的。我所得到的已经远远超过了我的期望：态度，一种以最高标准要求自己的态度，是我此行意想不到的收获。

带着从喜来登生活中洗炼出的信念回到学校，我知道一个月后会开始开始怀念。怀念那段炎热并且充溢着海浪激起的白沫扑进鼻息的日子，怀念我的朝夕相处的可爱同事和室友。我也知道一个月后的一个月后，我将开始真正的社会生涯。喜来登生活，你给我的珍宝，我会好好珍藏。它一定会使我受益终身，我坚信。

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