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摘要：现代医院发展离不开以人为本的思想，医院要想得到发展首先应得到广大人民群众的认可，要始终坚持以病人为中心的理念，加强质量管理，为患者提供优质高效的服务，从而早日实现人人享有健康、人人拥有健康、人人享有医疗保健的和谐社会。
关键词：现代医院；以人为本；质量
引言
人本思想，构建和谐社会，其实是一种古已有之的、进步的思想观念。以人为本就是把人的价值看得高于一切，尊重人的权利，国家与社会的各项法律、政策、制度都是为民服务的，提倡人与人之间的关爱互助。
1人本主义是古今中外思想家的共同追求
中国古代的典籍和进步思想家们都曾表述过这种思想，如孔子说他的社会理想是出现一个：老者安之，少者怀之，朋友信之的社会。孟子说：“民为本，社稷次之，君为轻。”这些都是以人为本思想的反映。西方近代的思想家们提倡的“自由、平等、博爱”的主张，都是人本思想的反映。社会发展到今天，人本思想，构建和谐社会的观念已经越来越深入人心，越来越为一切文明社会所接受，越来越成为人类文明的重要标志。
2现代医院发展离不开以人为本的思想
2.1 医院发展要靠品牌、靠实力、靠服务，最根本的是要靠广大人民群众的认可。医疗机构只有把人民群众的利益放在首位，才能取得患者的信任，以人为本，适应构建和谐社会的需要，并为自身发展创造和谐有利的条件。当前社会普遍反映人民群众“看病难、看病贵”，一些医院以经济利益为主，忽视了患者的权利，形成了紧张的医患关系。而作为基层医院，在医疗市场竞争越来越激烈的情况下，应将和谐作为医院发展的主题，始终坚持以患者为中心，形成和谐的医患关系。
2.2医院中应坚持平民价格，对于各种临床用药应进行合理的检查，严重遵守职业道德，维护患者的权利，为患者提供高效优质的医疗服务，使患者从身心两方面都得到良好的放松，并体会到医院周到精心的服务，坚持人性化服务，赢得患者及家属的信赖。积极贯彻科学发展观，始终坚持人才是建院之基的发展策略，吸引人才、重用人才、用好人才；以一流的人才、一流的专科、一流的技术力量来推动医院发展的总体战略[1]。坚持“以人为本”的管理理念，积极实施经营机制转换，人事管理向人力资源管理转变，分配与绩效挂钩，向临床一线、向优秀人才倾斜，做到人尽其才，才尽其用，建立一支相对稳定的人才梯队，才能保证有一支技术过硬的医疗队伍，才能搞好特色医疗服务，创建品牌医院。
3现代医院改革中出现的矛盾和解决的措施
3.1在我国公立医院占医院总数的90%，靠医疗服务创收的根本原因是医疗机构追求经济利益，没有把广大人民群众的切身利益考虑进去，无形中给广大人民群众看病增加了负担，形成了当前社会普遍反映的“看病难、看病贵”的社会问题，这是我们国家和医疗机构面临的严重挑战和亟待解决的问题。这就需要医院管理者必须以大局为着眼点，始终以患者的利益为工作的出发点，改变传统的以营利为目的的做法，加大政府的医疗投入，以在根本上减少不合理医疗费用，抑制其不合理增长，从而减轻患者的医疗费用，减轻经济负担。
3.2我国卫生事业的发展必须与经济社会发展水平和人民群众的承受能力相适应，不能脱离国情，与发达国家盲目攀比，一味追求高精尖技术和豪华设施条件，把国外的一些先进设备、仪器引进来，加强临床技术的提档升级，提高医院的诊断水平，而这些投入，将通过医疗服务收回成本，必然加重患者的经济负担，也造成了医疗资源的浪费。这样下去，势必导致恶性循环，引起老百姓的强烈不满，造成了医院的门槛高、患者看不起病的现象，也由此引发了一系列的社会问题。“医者仁心，仁者医心”，这就要求医务工作者必须具备一颗善心，同情照顾患者，要认识自己的工作就是为百姓服务的，以患者的健康为服务宗旨，始终将患者的疾苦放在心上。
3.3这在一定程度上依赖于医院管理者，管理者应做到以身作则，为每一位医务工作者树立榜样，拿出爱心，捧出真心，以身作则，教育职工，强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律的教育，加强医务人员的素质教育、医德医风的教育，树立起“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚。每一位职工应坚持患者为工作的重心，努力提升服务质量，使患者享受到优质的服务[2]。为患者营造一个良好的就医环境，并与患者间建立起相互信任的关系，赢得患者及家属的理解，加强与患者的沟通，尊重患者的各种权利，尤其是涉及到患者自身的一些隐私，要为患者保密，在未经过患者的同意不能随便向外泄露患者的信息。对于医疗费用应实行透明制，并提前告知患者治疗方案及所需费用，使患者心中有数，这在一定程度上减少了医患纠纷的发生。
4以人为本促进医疗改革成功的早日实现
在党的十六届六中全会胜利召开后，在胡锦涛总书记带领下的党中央表现出了与时俱进的先进性和海纳百川的胸襟，提出了构建和谐社会的伟大战略思想。改革开放以来，我国不仅在经济建设方面向先进国家学习，在社会科学、政治文明方面也从不故步自封，参照和学习了先进国家的管理理念和科学方法，尤其是近几年，中国正在发生一场深刻的医疗卫生改革，这种医疗卫生改革的特点不同于20年前的经济建设的改革，而是一场人民在初步进入小康后，新的、真正的、以社会生活为主要内容的医疗卫生变革，这种改革的特点就是中国正在由权力社会向和谐社会转变。中国正在成长为一个明礼诚信的现代文明社会，中国的医疗卫生体系也正在向一个以人为本、构建和谐医院、构建和谐的医患关系、构建和谐社会的良性目标发展。笔者认为，中国的医疗卫生改革在历经坎坷和磨难后，在党中央和国务院的领导下，一定会迎来万紫千红处处春的繁荣景象，人人享有健康、人人拥有健康、人人享有医疗保健的和谐社会一定会早日实现。
参考文献
[1]白涛.医院管理工作创新研究[J].中国市场，2015(19)：12-13.
[2]余均知.现代医院管理的有效选择分析[J].财经界(学术版)，2016(08)：47-48.
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